Versión 1.0. Condiciones de uso de AngeldeskAI IA (https://www.angeldeskai.com/), ofrecida por [completar en Equipo IA → Ajustes], CVR [completar en Equipo IA → Ajustes], [completar en Equipo IA → Ajustes]. Contacto: jennygori@hotmail.com.
1. El servicio
AngeldeskAI IA ofrece un equipo de asistentes de inteligencia artificial para marketing y ventas y, según el plan, un agente de ventas que atiende a tus clientes en tu web, en WhatsApp, en Instagram o en Messenger. Al crear una cuenta aceptas estas condiciones y la Política de privacidad.
2. Cuenta
- Debes ser mayor de 18 años y dar datos veraces.
- Eres responsable de tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta.
- El servicio está pensado para uso profesional (personas emprendedoras y empresas). Si contratas como consumidora, conservas todos los derechos que te reconoce la ley.
3. Planes, pagos y cancelación
- Cada plan incluye los asistentes, los mensajes y las funciones que se indican en la página de planes. Los mensajes se renuevan el día 1 de cada mes y no se acumulan.
- El pago se realiza por el medio acordado o la pasarela indicada. Al terminar el periodo pagado sin renovar, la cuenta vuelve al plan gratuito; tus datos se conservan según la política de privacidad.
- Consumidoras: tienes 14 días para desistir. Si pides que el servicio empiece de inmediato, aceptas pagar la parte proporcional ya prestada.
- Podemos cambiar los precios avisando con al menos 30 días de antelación; el cambio se aplica en la siguiente renovación.
4. Contenido generado por IA
- Las respuestas las genera una IA y pueden contener errores o información desactualizada. No te fíes de ellas sin revisarlas, sobre todo en precios, datos, normas legales, salud o finanzas.
- Tú decides qué publicas o envías y eres responsable de ello, incluido etiquetar el contenido realista generado con IA cuando la ley o la red social lo exijan.
- Los asistentes no dan diagnósticos médicos, asesoramiento legal ni financiero.
5. Tu contenido
Tu contenido (ADN, mensajes, archivos) y los resultados que obtienes son tuyos en la medida en que la ley lo permite. Nos concedes solo el permiso necesario para prestar el servicio. No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA.
6. Uso aceptable
No puedes usar la plataforma para actividades ilegales, engañosas o dañinas; enviar spam; suplantar a personas u organizaciones; crear testimonios, reseñas o resultados falsos; prometer curas o ingresos garantizados; tratar datos de terceros sin base legal; ni incumplir la Política de uso de Anthropic. Podemos suspender cuentas que lo incumplan.
7. Agente de ventas
- Eres la responsable del tratamiento de los datos de tus clientes; nosotras somos encargadas según el Acuerdo de encargo del tratamiento, que aceptas al activarlo.
- Debes informar a tus clientes de que hablan con un asistente virtual y de cómo tratas sus datos, y tener una base legal para contactarles.
- Si conectas WhatsApp, Instagram, Messenger, Facebook, TikTok, Google Calendar, Outlook o Calendly, también aceptas las condiciones de Meta, TikTok, Google, Microsoft o Calendly, y eres responsable de esas cuentas.
- En Instagram y Messenger cumples además las normas de Meta para la mensajería de empresas: el agente solo responde a quien te escribe y dentro de los plazos que permite Meta, y no se usa para enviar publicidad no solicitada.
- Cuando publicas en Instagram, Facebook o TikTok, tú eliges qué se publica, cuándo y con qué opciones, y cumples las normas de cada red. En TikTok aceptas además su Confirmación de uso de música y, si marcas contenido de marca, su política de contenido de marca.
7 bis. Imágenes y vídeos con IA
- Cada plan incluye un número de imágenes, vídeos carrusel con voz y vídeos con movimiento al mes. Lo no usado no se acumula. Los paquetes extra no caducan a fin de mes y se usan cuando se acaba lo del plan. Si una creación falla, no se descuenta.
- Todo lo que se crea lleva la marca «Generado con IA». Al publicarlo, debes indicar que es contenido generado con IA cuando la ley o la red social lo exijan (por ejemplo, con la etiqueta de IA de Instagram, Facebook o TikTok), y no puedes quitar la marca para hacerlo pasar por real.
- Solo puedes subir fotos tuyas o que tengas derecho a usar. No puedes crear imágenes, voces ni vídeos de personas reales sin su permiso, ni contenido engañoso, sexual, violento o que infrinja derechos de terceros. Los proveedores de IA pueden rechazar peticiones con su filtro de contenido.
- Tu propia voz solo se clona con tu permiso por escrito, y puedes retirarlo cuando quieras.
8. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por proveedores externos. Podemos mejorar o cambiar funciones; si un cambio reduce de forma importante lo que has contratado, te avisaremos y podrás cancelar.
9. Responsabilidad
Respondemos de los daños causados por dolo o negligencia grave y de lo que la ley no permita limitar. En lo demás, nuestra responsabilidad se limita a lo que hayas pagado en los 12 meses anteriores. No respondemos de decisiones tomadas solo con respuestas generadas por la IA.
10. Baja
Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras y borrar tus datos desde «Mi cuenta». Para eliminar la cuenta por completo, escríbenos.
11. Ley y jurisdicción
Se aplica la ley danesa, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de las personas consumidoras de su país de residencia. Antes de cualquier reclamación, escríbenos para buscar una solución.